나의 통신 미환급금 조회 및 신청하는 법

1. 통신 미환급액이란?

유·무선 서비스 가입자가 해지(번호이동 해지 포함)하시는 경우, 해지 시점까지의 이용 요금이 정산되나, 정산 이후 요금할인 등에 따른 과납요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지하신 가입자에게 되돌려드려야 하는 금액을 말합니다.

현재 이런저런 사유로 잘못 부과되어 환급이 가능한 통신비가 자그마치 100억원이 가까이 된다고 하는데 많은 분들이 이러한 통신비 미환급금 서비스를 잘 몰라 환급 받지 못하는 경우도 더러 있으니 이번 기회에 확인해보시고 혹시 환급 받을 수 있는 금액이 있다면 환급 받으시기 바랍니다.

2. 통신 미환급액 정보조회 서비스란?

유·무선 서비스의 해지 또는 번호이동 이후 발생된 통신 미환급액 정보를 온라인으로 일괄 조회 및 환급신청을 할 수 있는 대국민 공익 서비스로 해당 서비스는 이용자의 개인정보 보호 및 사업자간 불법 마케팅 행위 등을 방지하기 위하여 중립기관인 (사)한국통신사업자연합회에서 운영합니다.

3. 통신 미환급액 환급대상

유·무선 서비스 해지(번호이동 포함)한 사람중 과오납 요금이 발생한 고객

서비스 제공 사업자 : KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드

※ 과오납 요금이란?
해지시점까지의 해지정산 요금을 납부한 후 해지하나, 해지 후 사후 정산 결과 할인조건 미반영, 해지정산 요금 이중 납부 등의 이유로 고객에게 돌려드려야 할 금액

무선 서비스 해지(번호이동 포함)한 사람중 단말기 할부보증보험료 미환급액이 발생한 고객

서비스 제공 사업자 : SK텔레콤

※ 단말기 할부보증보험료 미환급액이란?
이동가입자가 통신사에 납부한 단말기 할부보증 보험료에서 경과 보험료를 뺀 나머지 잔여 기간에 대한 보증 보험료를 말하며 단말기 할부보증보험료 미환급액은 이동전화에만 해당합니다.

유선 서비스 해지자 중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객

서비스 제공 사업자 : KT(유선), LG유플러스(유선), SK브로드밴드

※ 설비보증금 미환급액이란?
설비보증금 미환급액은 유선전화에만 해당합니다.

4. 조회 가능 통신사

5. 통신 미환급액 환급방법

조회 결과 미환급액이 있는 경우, 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급합니다.

환급대상자와 은행계좌 명의가 동일한 경우에만 환급이 가능합니다.

가입자의 미납금액이 확인될 경우 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감한 후 환급됩니다.

환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되며, 최종 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종 확정 금액이 변경될 수 있으며 만약 환급 금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의하셔야 합니다.

6. 나의 통신 미환급액 조회하기

1) 사용자 정보 입력

이름, 주민등록번호를 입력하고 통신사 선택 후 조회 버튼을 누르세요.

조회는 회원 가입을 하지 않아도 바로 이용 가능합니다. (단, 환급액이 있는 경우 회원가입 후 환급 신청)

이용 가능 시간 : 오전 9시~오후 8시 (공휴일 휴무)

2) 개인정보 수집 및 이용 동의

위의 개인정보 수집 및 이용 동의에 체크 한 후 조회버튼을 누르면 환급액이 조회됩니다.

7. 통신비 환급 소요 기간

은행 영업일 기준 2-7일 정도 소요되며 본인 명의의 계좌로 환급받으실 수 있습니다.